施設情報
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チェックイン15:00
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チェックアウト10:00
宿泊施設からのお知らせ
【お部屋について】お部屋はチェックイン時に宿泊施設側により割り当てられます。お部屋の指定はできませんのでご了承ください。
ご宿泊日までに、必ず下記の内容のご確認をお願いいたします。
1）問い合わせの場合は必ずチェックイン日、予約名を必ず入力してください。
2）チェックイン前に荷物を預ける事は可能か？→可能です。
3）チェックアウト後に荷物を預ける事は可能か？→お預かりすることはできません。
4）夕食の時間 05:30PM,06:00PM,06:30PM最終 (06:30PM 過ぎると夕食の用意ができません。料金の値引きはできません）
5）部屋は和室、布団です。
6）男女内訳を教えてください
7）貸切露天風呂 有料 観山の湯＠ JPY 3,000/1回 50分 事前予約可能、希望の時間をメール 確認後、予約の可否を回答します。
8）貸切内家族風呂 無料 男爵の湯/1回 40分 事前予約不可、チェックイン時の受付。到着が遅いと利用できないことがありますのでご注意ください。
9）当館は箱根登山鉄道箱根湯本駅より徒歩約13分、お車で約3分です。
10）食物にアレルギーがある場合は、7日前迄に要連絡(一部除去不可：ベジタリアン不可。グルテンフリー不可。ラテックスアレルギー不可。和食の為、海鮮類を全て除去するのは不可、出汁除去不可）
人数、アレルギー内容を教えてください。確認後、可否を返答します。（例：大人男性1名卵アレルギー）
11)お部屋は殆どの客室が喫煙室の為、消臭対応を希望する場合は予約の時に教えてください。（予約後の変更は不可）
宿泊施設について
一流のサービスとアメニティで、ゲストが快適な体験をできるよう細心の注意が払われています。ご滞在中は無料Wi-Fiをご利用いただけるため、人との連絡もスムーズです。当宿泊施設での交通サービスによって、箱根観光がより便利になります。お車でお越しのお客様には、無料駐車場をご用意しております。 コンシェルジュサービスなど、フロントデスクで必要なサポートをいつでも受けることができます。また、室内設備・サービスとしてルームサービスをご用意しておりますので、快適なご滞在をお楽しみいただけます。すべてのゲストとスタッフの健康とウェルビーイングのため、喫煙は決められた区域のみに制限されています。居心地の良さを追求した各客室は、快適さを保ちながら、静かな眠りをお約束する様々な機能を備えています。より楽しい滞在のために、当宿泊施設の一部の客室にはエアコンまたはリネンサービスを備えています。箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘では、独立したリビングルーム、バルコニーやテラスなど、ユニークなデザインの客室をご用意しています。 一部の客室では、ビデオストリーミング、新聞、テレビなどのアミューズメントをお楽しみいただけます。コーヒーや紅茶を淹れるのに必要なものがすべて揃っている便利な部屋もあるのでご安心ください。 バスルームの重要性を理解している当宿泊施設では、バスローブ、タオル、ドライヤーをご用意しております。 ご到着後、館内で楽しい夜をお過ごしいただくために、エンターテイメントのオプションをぜひご利用ください。卓越した料理の腕をお持ちですか？当宿泊施設内の調理設備で個人的に食事を用意しましょう。ご滞在中は、魅力的なアクティビティやアメニティをお楽しみいただけます。たっぷり遊んだ後は、一日の最後をスパで過ごし、究極のリラクゼーションをご堪能ください。
宿泊施設情報について
・上記の宿泊施設情報は変更になる場合がございます。ご利用の際はお客様ご自身で事前に宿泊施設へご確認ください。
・禁煙、喫煙の表記がない客室タイプは指定することができず、ご希望にそえない場合がございます。
・お申し込みのプランによりチェックイン・チェックアウト時間が異なる場合がございます。
・宿泊施設が提供している事前予約のできない数に限りがあるサービスについては、混雑状況によりご利用いただけない場合がございます。
・上記以外のご不明点はよくある質問（国内ホテル・旅館）をご確認ください。
足柄下郡搭之沢92, 箱根町, 神奈川県, 250-0315